金昌开发区管委会注重坚持不懈优化投资发展环境，针对当前窗口服务中存在的普遍问题，逐条对照，结合自身实际认真开展自查自纠和整改落实工作，进一步提升服务效能，提升服务环境。

????一是规范和完善办事指南信息。结合金昌开发区管委会现有行政审批事项，责成开发区规划建设局厘清建设口授权的行政审批服务事项目录，进一步优化审批服务流程，完善建设项目审批办事指南相关告知公示内容。同时，整理汇集了开发区一站式服务中心各类服务要素及相关政策摘要信息资料，编辑了《金昌开发区一站式服务中心服务手册》向办事企业提供，全面告知政务服务事项。

二是统一网上办事入口。金昌开发区现网上办事机构主要是市工商局开发区分局，集中受理进入开发区的各类市场主体“多证合一”商事登记的咨询、受理和工商证照发放等工作。工商部门网上办事系统与甘肃政务服务网互联对接，信息兼容共享。现存在问题主要是网上工商事项的即时受理快捷办理，由于开发区工商分局窗口人员紧张，导致网上受理和窗口受理同步进行，窗口办理优先，因此有时不同程度地影响网上受理率。经与开发区工商分局沟通制定出整改措施主要是进一步加强窗口工作力量，推进网上工商事务信息即时受理，以切实提高网上事项受理的工作效率和办结率，提升行政审批办事效能。

三是进一步规范各级政府机构服务窗口管理。结合开发区实际，推进一站式服务中心的规范管理，不断优化政务环境。严格以《金昌开发区一站式服务中心管理暂行办法》为基本工作要求，积极推进标准化建设。重点抓好中心内部制度建设、窗口服务规范化建设，提升窗口形象，提供优质服务。实行行政许可和服务事项的“服务内容、办事程序、政策依据、申报材料、承诺时限、收费标准”六公开和“首问负责制、一次性告知制、办事公开制、限时办结制、责任追究制”五项服务工作承诺制度，接受公民、法人和其他组织的监督。

四是进一步优化服务流程提高办事效能。服务中心认真按照《甘肃省企业投资项目核准和备案管理办法》、《甘肃省投资项目并联审批办法（试行）的通知》精神，结合开发区实际，积极探索推行项目协同并联审批服务机制，开展项目手续代办。注重在创特色、求实效上下功夫，提高审批效率。不断优化完善《金昌经济技术开发区投资建设项目审批服务流程》，逐步建立实行“协调化服务、并联式审批，全过程公开，规范化运行”的模式，提升服务效能。